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PERFIL LABORAL TECNOLOGO EN LOGISTICA

El perfil profesional del Tecnologo en Logística, está conformado por un conjunto integrado de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores que debe aplicar en el desempeño de las tareas propias de la dirección de las organizaciones en diferentes niveles.

El Tecnologo en Logística es una persona cuyo roll fundamental es el de gestión, el cual se constituye a partir de diversas funciones que le permiten asumir las responsabilidades en una empresa u organización en la que el ciclo logístico representa un importante elemento para el desempeño de la misma y cuyas funciones son la planeación, organización, dirección y control de evaluación.

El Tecnologo en logística tiene un conjunto de valores, actitudes, virtudes y demás hábitos que, junto con los elementos del rol de Tecnologo en logístico, se manifiestan en el desempeño profesional.

El campo de acción es muy amplio y puede desempeñar cargos como son :

Administrar y controlar almacenes y niveles de inventarios.

Operar tecnología de información y manipulación.

Supervisar y administrar procesos relacionados con logística de aprovisionamiento, producción y distribución.

Definir el modo, medio y clase de medio transporte.

Calcular fletes, definir rutas, y controlar las operaciones de transporte.

Diagnosticar niveles de cumplimiento de un sistema logístico y niveles de competitividad en integración de Supply Chain y logística con base en un modelo referencial.

Formular la estrategia logística en entornos de Supply Chain.

Modelar el Supply Chain y diseñar el sistema logístico en entornos de Supply Chain (Genera soluciones).

Diseñar sistemas de indicadores de desempeño logístico y controlar los sistemas logísticos (Genera soluciones).

Diseñar sistemas de información logísticos en entornos de Supply Chain (Genera soluciones).

RESEÑA HISTORICA DE LA SCM - ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO?

SCM (ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO)
EN LOS AÑOS 60



El mercado en esta época se encontraba en un proceso cambiante, habían necesidades emergentes que precisaban ser cubiertas entre algunas de ellas se encontraban:
• Mayor Diversidad de Productos
• Mayor Diversidad de Servicios
• Cantidad de Ítems
• Administración y variedad de Stock
En un ambiente de mercadeo bajo estas características se hacia necesario una innovación tanto en el área de los sistemas como en técnicas que al implementarlas permitieran mayor productividad. Bajo estos conceptos aparece en los años 60 el sistema MRP SISTEMAS DE PLANEACION DE LOS REQUERIMIENTOS DE MATERIALES. Los MRP se basaron en presentar un enfoque lógico y de fácil comprensión del problema de determinar el número de partes, componentes y materiales necesarios para producir cada articulo. Es decir el MRP original solo planeaba los materiales.


SCM (ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO)
EN LOS AÑOS 70 y 80



Con la aparición de los sistemas MRP, quedo claro que el objetivo de estos era controlar los niveles de inventario, asignar prioridades operativas para los artículos y planear la capacidad para cargar en el sistema de producción. Esto incentivó, en el mercadeo, una mayor competencia a nivel nacional e internacional. El desarrollo del sistema SCM se enfoco entonces en optimizar los procesos de abastecimiento, se inicia la puesta en funcionamiento del Just in time, y la Administración total de Calidad.
Para poder satisfacer las necesidades que surgen en cuanto a mercadeo aparece el MRP II. Aunque la MRP había incluido ya las limitaciones de capacidad del centro de trabajo, así que era obvio que el término Planeación de requerimientos de materiales ya no era adecuado para describir el sistema expandido. Alguien (probablemente Ollie Wigth) introdujo el término PLANEACION DE RECURSOS DE MANUFACTURA (MRP II) para reflejar la idea de que una mayor parte de la organización estaba involucrada en el programa. La ecuación fundamental de la fabricación es:
• ¿Qué vamos a Fabricar?
• ¿Qué se necesita para fabricarlo?
• ¿Qué tenemos?
• ¿Qué necesitamos obtener?
El intento inicial para la MRP II fue planear y monitorear todos los recursos de una firma manufacturera- manufacturera, mercadeo, finanzas, e ingeniería- a través de un sistema MRP de ciclo cerrado.


SCM (ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO)
EN LOS AÑOS 80 PRINCIPIO DE LOS 90



Durante más de dos décadas, los sistemas MRP fueron la primera elección para las firmas enfocadas en el nivel de producción de la planta. La MRP tomó como sus entradas las demandas de productos, los niveles de inventario y la disponibilidad de recursos y creó programas de producción al igual que cantidades de pedidos de inventario. Durante este tiempo, el mundo fue cambiado con nueva competencia, lugares internacionales de multiplantas, amplia demanda mundial de productos, subcontratación internacional y ambientes políticos y mercados monetarios variados. Los programas de software de MRP existentes, en su forma estándar, no podían manejar estas aplicaciones ampliadas.
En el medio actual, los usuarios de la MRP desean un acceso instantáneo a la información sobre las necesidades de los clientes, sobre las plantas que `pueden satisfacer estas necesidades, y sobre los niveles de inventario de toda la compañía y la capacidad disponible.
¿Cuál ha sido la respuesta a estas necesidades? Existen más de 300 vendedores para los sistemas MRP. Mientras que la mayoría de ellos ha estado involucrada con los sistemas MRP desde años atrás, y sigue vendiendo y manteniendo sus sistemas existentes, muchos otros están cambiando sus sistemas para acomodarse a los nuevos requerimientos; otras firmas tienen los últimos conocimientos en el desarrollo de nuevos sistemas avanzados basados en la lógica de la MRP.
A esta nueva generación de MRP se le han dado diferentes nombres. El Grupo Gartner llamó la nueva MRP PLANEACION DE RECURSOS DE LA EMPRESA (ENTERPRISE ROSOURCE PLANNING “ERP”). Para operar totalmente con un sentido de empresa, es necesario distribuir las aplicaciones para la planeación, la programación, los costos, etc. Sobre los múltiples estratos de la organización: los centros de trabajo, los lugares, las divisiones, la corporación. También se incluyen múltiples lenguajes y monedas para las aplicaciones mundiales.
Los sistemas avanzados de MRP (llamados también siguiente generación de MRP II) incluyen
• Arquitectura cliente / servidor
• Base de datos relativa con preguntas SQL y generación de informes
• Interfaz para usuarios con gráficas de ventanas
• Soporte de base de datos distribuido
• Sistemas iniciales para soporte de decisión
• EDI automatizado
• Interoperabilidad con múltiples plataformas ( Windows NT y Unix )
• Interfaces de programación de aplicaciones estándar
El intercambio de datos de la World Wide Web se incluye con frecuencia para obtener una mejor comunicación con los clientes y proveedores.
De acuerdo a lo anterior los sistemas y las técnicas implementadas estaban diseñados a mejorar el enfoque integrado, se optimizan los costos de cada eslabón y se determina el valor agregado en cada etapa.


SCM (ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO)
A FINALES DE LOS AÑOS 90



A finales de los años 90 el comercio electrónico estableció un nuevo sistema de economía, los sistemas para controlar la evolución de la SCM y las técnicas implementadas exigían una mayor exigencia en coordinación, flexibilidad y rapidez.
Es así como aparece el termino ERP II, empieza a adquirir importancia dentro del sector tecnológico, por ello es importante entender que significa para las compañías que trabajan en el mundo real.
Un primer punto al que hay que hacer referencia sobre ERP II es que es una evolución del ERP hacia el comercio colaborativo, más que una revolución que cambiará el mundo de los negocios. Cualquier persona que haya comprado y utilizado una aplicación de gestión en los últimos 20 años, reconocerá términos como BMS (Business Management Software), MRP (Manufacturing Resource Planning) y ERP (Enterprise Resource Planning). ERP II es simplemente el siguiente paso en el desarrollo de tecnologías para Interconectar proveedores, partners y clientes.
¿De donde viene la necesidad de utilizar un nuevo acrónimo? Una respuesta es que muchas empresas en el mundo han implantado un software MRP o ERP, y ahora están buscando la forma de ampliar el acceso de clientes y partners a información sobre entregas, inventarios, fabricación, facturación y planificación.
ERP II es una nueva generación de soluciones integradas de gestión, que aporta las características y funcionalidad de un ERP, CRM Y SCM dentro de la misma aplicación. Como afirma Gartner: “Los sistemas ERP solían integrar y optimizar las funciones empresariales internas de fabricación, finanzas, distribución y recursos humanos. Por el contrario, ERP II dirige la integración de los procesos de negocio, que se extienden por toda la empresa e incluso para todos sus socios comerciales. ERP II constituye la base del e-business y del comercio colaborativo (c-commerce) a través de Internet “.
En resumen, ERP II ha llegado en un importante momento para muchas empresas. En 2001 muchos negocios retrasaron sus planes de crecimiento por temor a una recesion global. Otros recortaron su inversión en tecnología, y creían que sus sistemas eran lo suficientemente buenos para soportar los cambios empresariales a nivel global. Son cautelosos a la hora de invertir en nueva tecnología que no les vaya a mostrar un retorno de la inversión en un plazo de cinco a diez años.
Aparece de igual forma el sistema DRP (PLANEAMIENTO DE DISTRIBUCION ENTRE SISTIOS). Los sistemas DRP coordinan las demandas entre los distintos sitios o eslabones de la cadena. Dentro de la cadena logística, el abastecimiento puede ser descentralizado, si un proveedor entrega la mercadería en distintas plantas, o centralizado, si la entrega en un sólo lugar. En el primer caso se programa directamente a los proveedores para entregar en cada sitio. En el segundo, se utilizan dos herramientas: la programación de proveedores, y las técnicas de DRP. Estas permiten unir las demandas entre múltiples sitios de distribución, plantas etc.
Luego se establecen cuales son las relaciones entre los nodos. Hasta este momento. el modelo es la definición parametrica. Lo que hace mover este modelo son unas variables definidas, partiendo de la demanda. La demanda se calcula sobre cada uno de los nodos que proveen los productos independientes al mercado. Puede tratarse de una demanda cierta o bien de un pronóstico de ventas. El objetivo de los pronósticos es partir los niveles de existencia en cada nodo y las políticas de planeamiento por producto, en cada lugar, para determinar:

• La demanda en cascada al eslabón anterior de la cadena de abastecimiento interna.
• El sistema planea los requerimientos en función de las necesidades
• Para cada producto se define el nivel de servicio, el stock que se desea mantener, y el pronóstico de venta en cada lugar. El cálculo de las existencias debe tener un alto nivel de exactitud, para lo que utilizaran modelos de cálculo y variables precisas.
• El DRP también maneja el balanceo de cargas, trabajando sobre pesos y volúmenes, y también la demanda estacional.
• El DRP es una herramienta de planeación de ejecución, sirve para tomar decisiones en corto plazo. Tiene más utilidad cuanto más se perfeccione el método de operación de movimiento del producto.
EL ECR o Respuesta Eficiente al Consumidor (Efficient Consumer Response) es una estrategia en la cual distribuidores, proveedores y supermercados trabajan en forma mancomunada para dar un mejor valor a los consumidores a través de un enfoque conjunto, orientado a lograr una mayor eficiencia global de la Cadena de Abastecimiento. Así, más que maximizar la eficiencia de cada participante por separado, lo que se busca es lograr reducir los costos totales del sistema, los inventarios totales y los activos físicos, así como también poner a disposición de los clientes mejores mix de productos para que éstos tomen sus decisiones de compra. ECR es un proceso de mejoramiento continuo, donde las compañías -junto a algunos de sus socios comerciales- implementan progresivamente las nuevas herramientas o componentes de ECR a través de planes pilotos, para luego replicarlas a un número creciente de contrapartes comerciales.
Esta estrategia permite alcanzar reducciones en los costos totales, en los inventarios y activos fijos, así como también en la variedad de productos que llegan al consumidor final, brindándoles mayores niveles de satisfacción y de servicio. Requiere un alto grado de compromiso entre las partes participantes -como por ejemplo, supermercados y proveedores- ya que al trabajar juntos se sobrepasan las tradicionales barreras existentes y eliminan los paradigmas o impedimentos que repercuten en los costos y tiempos que agregan poco o ningún valor a los consumidores.
Beneficios
Administración de la Cadena de Abastecimiento

» Mayor flujo v/s menor inventario

» Mayor nivel de servicio de proveedores

» Confianza y colaboración entre socios comerciales

» Optimización del tiempo de los compradores y vendedores

» Reducción de los costos operacionales (capital de trabajo, administración, distribución, almacenamiento, entre otros)

Administración de la demanda

» Mayores ventas

» Optimización del tiempo de los vendedores

» Promociones más eficientes

» Mayor rentabilidad del espacio de ventas

» Mayor disponibilidad y mejor surtido de productos

» Menores precios

» Productos más frescos y en mejor estado

» Ventas de acuerdo a demanda de los consumidores


SCM (ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO)
EN LA ACTUALIDAD



En la actualidad se desarrollan nuevos modelos de negocio, donde la INFORMACION juega un papel importante como activo estratégico. Para cumplir este fin se han establecido diferentes sistemas y técnicas de implementación de la SCM como son:
• Colaboración / Integración
• Redes de flujo
• Sistemas abiertos y de alta competitividad
Y es en este punto donde se hacen más palpables los Modelos de integración de la SCM
Dentro de los términos utilizados actualmente en la administración de la SCM esta CRM. CRM es una filosofía corporativa en la que se busca entender y anticipar las necesidades de los clientes existentes y también de los potenciales, que actualmente se apoya en soluciones tecnológicas que facilitan su aplicación, desarrollo y aprovechamiento. En pocas palabras, se trata de una estrategia de negocios enfocada en el cliente y sus necesidades. CRM es una estrategia de negocios centrada en el cliente no es un software
No es cierto que CRM sea una tendencia que resultó de las empresas de la llamada "nueva economía", David Sims, en su artículo "What is CRM?" citando a Liz Shahnam dice: "CRM es un término que realmente no es nuevo. Lo que es nuevo es toda la tecnología que permite hacer lo que anteriormente se hacía en las tiendas de barrio. El dueño tenía pocos clientes y suficiente memoria para saber qué le gustaba a cada cliente. Lo que hace la tecnología es permitirnos regresar a ese tipo de modelo".
CRM no es nuevo, las nuevas tecnologías han permitido su potenciación
Una correcta implementación del modelo CRM debe contar con un proceso elaborado en el cual se integra toda la corporación implicando cambios en sus estrategias, funciones y procesos. Sólo cuando se hayan realizado estos cambios y la firma esté enfocada en el cliente será útil recurrir a una solución tecnológica para apoyar el nuevo concepto.
Un software de CRM no mejorará nada por sí solo
Por qué se hace tan importante una estrategia CRM en una empresa?
Porque la competencia no permite que se descuide al protagonista de la película, el cliente. Una implantación efectiva de CRM permite mejorar las relaciones con los clientes, conociéndolos mejor y permitiendo disminuir los costos en la consecución de nuevos prospectos y aumentar la fidelidad de los ya existentes, lo cual, en ambos casos, significa mayores ventas y más rentabilidad para el negocio. Además, también se obtienen beneficios relacionados con mejores resultados en el lanzamiento de nuevos productos o marcas y en el desarrollo de marketing más efectivo.
Algunos factores claves a cubrir en una implementación CRM
Compartir información con los proveedores: de esta manera no estamos asegurando de que el producto, desde su materia prima, cuente con las características deseadas por el cliente.
Determinación de las campañas de mercadeo: se debe identificar cuáles son las formas de mercadeo que realmente llegan a nuestros clientes y cuáles son las que permiten atraer nuevos. Hay que determinar si se pueden realizar campañas de correo directo, de email marketing, de contacto directo en puntos de venta, etc.
Gestión rápida y efectiva de peticiones de servicio y pedidos: a través de la operacionalización de call centers o la automatización de la fuerza de ventas aprovechando la Internet
Finalmente, CRM, Customer Relationship Management, se refiere a la administración de todas las interacciones que pueden tener un negocio y sus clientes. Se enfoca en la optimización del ciclo de vida del cliente en su totalidad. Además, CRM es un término de la industria de la información que reúne, metodologías, software y las capacidades de la Internet para administrar de una manera eficiente y rentable las relaciones de un negocio con sus clientes.


R E S U M E N R E S E Ñ A H I S T O R I C A S . C . M .

¿ QUÉ ES S.C.M ? SUPPLY CHAIN MANAGEMENT - ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO ?

Las siglas S.C.M. vienen de los términos en inglés SUPPLY CHAIN MANAGEMENT, y traduce ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO. Esta actividad,de vital importancia en el desarrollo de las actividades LogísticaS, incluye todas las actividades relacionadas con el flujo y transformación de bienes y productos, desde la etapa de materia prima hasta el consumo por el usuario final, desde el proveedor de las materias primas hasta el estante del detallista.




LAS TIC`S TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LAS TELECOMUNICACIONES Y S.C.M.


El Internet ha realizado un cambio fundamental en la naturaleza de la información de la cadena de abastecimiento dentro de las organizaciones. La tecnología del Internet también ha cambiado la visibilidad de los procesos en la cadena de abastecimiento entendiendo la visibilidad como la información sobre procesos y a la capacidad para obrar recíprocamente con estos procesos pudiéndose afirmar que todos los socios de la cadena de abastecimiento tienen que ser tomados en cuenta para cosechar las ventajas comerciales ofrecidas por la nueva tecnología.



La imagen representa la vista de la cadena de abastecimiento empresarial bajo el contexto del Internet Charu Chandra; Sameer Kumar. “Supply Chain Management in Theory and Practice: A Passing Fad or a Fundamental Change?” Industrial Management & Data Systems [electronic journal], Volume: 100 Number: 3 Page: 100 – 114, 2000

¿ CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DE LA SCM ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO?

La Logística y la S.C.M. Administración de la Cadena de Suministro tienen objetivos estrechamente relacionados el más importante de ellos es:
" abastecer los materiales necesarios en la cantidad, calidad y tiempos requeridos al menor costo posible para con ello dar un mejor servicio al cliente".

Los cuatro tienen la misma importancia. La ausencia de alguno de ellos afectará el desempeño de la cadena de abastecimiento y, por lo tanto, afectará el servicio al cliente.En la correcta definición y entendimiento de esta cadena por parte de todos los integrantes de la empresa asegurará el buen desempeño de la cadena de abastecimiento de las empresas que aspiran a diferenciarse y permanecer.

Desde el punto de vista de sistemas administrativos el servicio al cliente es él ¿Qué? y la cantidad, calidad, tiempo y costos son los ¿Cómo?.

La cantidad, calidad, tiempo y costos son requisitos dinámicos ya que la demanda no es constante, los requerimientos de calidad cada vez son mayores, los tiempos de entrega son variables y los costos varían por factores internos y externos. Este proceso dinámico dificulta la administración por lo que es indispensable el uso de la tecnología de información para agilizar la toma de decisiones, reducir los tiempos de respuesta y la incertidumbre. El Internet a sido y será una herramienta básica en este proceso ya que acorta distancias y tiempos, ofrece el alcance de mas proveedores y clientes y ayuda en la reducción de costos.

Las empresas debemos aprender a integrar la tecnología de información y las herramientas tecnológicas en nuestros procesos de toma de decisiones tanto operativas como estratégicas. Las herramientas son instrumentos diseñados para facilitarnos el trabajo. El desempeño de estas depende tanto de la capacidad de la herramienta como de la capacidad de l usuario para su utilización. Un ejemplo es la aplicación Excel. Tomo mundo lo a utilizado más no todos aprovechamos todas las virtudes de este paquete. La correcta utilización de la herramienta es tanto obligación del usuario al mostrar interés y compromiso en su uso, como de la empresa al capacitar al usuario en dicha aplicación.

¿ QUIÉNES PARTICIPAN EN UNA SCM ? ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO

Los principales actores en una cadena de suministro son los siguientes:

• Proveedores

• Fabricantes

• Clientes

• Detallistas

• Transportistas

• Minorista

• Distribuidor Final

PRINCIPIOS PARA LA CORRECTA GESTION DE LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

PRINCIPIOS PARA LA ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO


Accenture(((una de las empresas más grandes en el campo de la consultoría, con más de 10.000 millones de dólares de capital, oficinas en 46 países y cerca de 70.000 empelados))) ha propuesto una lista de 7 principios para la gestión de la cadena de suministros, basados en la experiencia de las iniciativas de mejora de la cadena de suministros en más de 100 empresas industriales, distribuidoras y detallistas.

La implementación de estos principios permite balancear las necesidades de un excelente servicio a clientes con los requerimientos de rentabilidad y crecimiento. Al determinar qué es lo que los clientes demandan y cómo se coordinan los esfuerzos en toda la cadena de suministros para satisfacer estas demandas más rápidas, más baratas y mejor.

Principio No. 1: SEGMENTE A SUS CLIENTES



Segmente a sus clientes basado en las necesidades de servicio de los diferentes grupos y adapte la cadena de suministros para servir a estos mercados rentablemente.
Tradicionalmente hemos segmentado a los clientes por industria, producto o canal de ventas y hemos otorgado el mismo nivel de servicio a cada uno de los clientes dentro de un segmento.
Una cadena de suministros eficiente agrupa a los clientes por sus necesidades de servicio, independiente de a qué industria pertenece y entonces adecua los servicios a cada uno de esos segmentos.

Principio No. 2: ADECUE LA RED LOGISTICA




Adecue la red de logística a los requerimientos de servicio y a la rentabilidad de los segmentos de clientes.
Al diseñar la red de logística debemos enfocarnos intensamente en los requerimientos de servicio y la rentabilidad de los segmentos identificados. El enfoque convencional de crear redes monolíticas es contrario a la exitosa gestión de la cadena de suministros.
Aun el pensamiento menos convencional acerca de la logística emerge en ciertas industrias que comparten clientes y cobertura geográfica que resulta en redes redundantes. Al cambiar la logística para industrias complementarias y competitivas bajo la propiedad de terceras empresas, se pueden lograr ahorros para todas las industrias.


Principio No. 3: ESTE ATENTO A LAS SEÑALES DEL MERCADO



Esté atento a las señales del mercado y alinee la planeación de la demanda en consecuencia con toda la cadena de suministro, asegurando pronósticos consistentes y la asignación óptima de los recursos.
La planeación de ventas y operaciones debe cubrir toda la cadena, buscando el diagnostico oportuno de los cambios en la demanda, detectando los patrones de cambio en el procesamiento de órdenes las promociones a clientes, etc. Este enfoque intensivo en la demanda nos lleva a pronósticos más consistentes y la asignación optima de los recursos.


Principio No. 4: DIFERENCIE EL PRODUCTO




Busque diferenciar el producto lo más cerca posible del cliente.
Ya no es posible que acumulemos inventario para compensar por los errores en los pronósticos de ventas. Lo que debemos hacer es posponer la diferenciación entre los productos en el proceso de manufactura lo más acerca posible del cliente final.


Principio No. 5: MANEJE ESTRATEGICAMENTE LAS FUENTES DE SUMINISTRO




Al trabajar más de cerca con los proveedores principales para reducir el costo de materiales y servicios, podemos mejorar los márgenes tanto para nosotros, como para nuestros proveedores.
El concepto de exprimir a los proveedores y ponerlos a competir ya no es la forma de proceder, ahora la tendencia es "ganar-ganar"


Principio No. 6: ESTRATEGIA TECNOLOGICA





Desarrolle una estrategia tecnológica para toda la cadena de suministros.
Una de las piedras angulares de una gestión exitosa de la cadena de suministros es la tecnología de información que debe soportar múltiples niveles de toma de decisiones así como proveer una clara visibilidad del flujo de productos, servicios, información y fondos.


Principio No. 7: ADOPTE MEDICIONES DEL DESEMPEÑO PARA TODOS LOS CANALES.





Los sistemas de medición en las cadenas de suministro hacen más que monitorear las funciones internas, deben adoptarse mediciones que se apliquen a cada uno de los eslabones de la cadena. Lo mas importante es que estas mediciones no solamente contengan indicadores financieros, sino que también nos ayuden a medir los niveles de servicio, tales como la rentabilidad de cada cliente, de cada tipo de operación, unidad de negocio, y en ultima instancia, por cada pedido.
Estos principios no son fáciles de implementar, y requieren de ciertas habilidades que en algunos casos no son las que naturalmente encontramos en los profesionales de la logística. Se requiere de un esfuerzo de grupo, de habilidades multifuncionales, con las cualidades facilitadoras que integren las necesidades divergentes de manufactura y ventas, calidad y precio, costo y servicio y las mediciones cualitativas y financieras.
Se debe ampliar el entendimiento de las otras áreas de la organización, se tiene que mejorar el conocimiento de las funciones de compras, planeación de productos, marketing, ventas y promoción de ventas, y también deben desarrollar un conocimiento más íntimo de sus clientes.
Recuerde que la cadena de suministros comienza y termina con el cliente.
Adicionalmente, es importante que los profesionales sean conocedores de la tecnología de información. La informática no es una función de soporte adicional a la cadena de suministros, más bien es el habilitador, el medio por el cual varios eslabones se integran en una sola cadena.


La tecnología de información debe ayudar en tres categorías diferentes:

Primero debe soportar las actividades operativas, la toma de decisión de corto plazo, el manejo de las transacciones diarias, el procesamiento de órdenes, los embarques, los movimientos de almacén, etc.

Segundo, debe soportar la planeación y la toma de decisiones de mediano plazo, tal como soportar la planeación de la demanda, la programación maestra de la producción, y en general la asignación optima de los recursos.

Finalmente, los sistemas de información deben de soportar el análisis estratégico al proveer herramientas de modulación y otras herramientas que sintetizan los datos para la planeación de escenarios, ayudar a la gerencia a evaluar los centros de distribución, los proveedores, los servicios tercerizados, etc.

RETOS QUE HA SUPERADO LA SCM ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

LA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT O ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO ha superado varios retos a lo largo de su implementación y hoy por hoy se ha convertido en la principal herramienta logística que las empresas utilizan para hacer frente a la economía mundial y el proceso de globalización. Entre los retos más importantes que se han superado tenemos :


1. LA GLOBALIZACION




La globalización ha permitido que muchos fabricantes y vendedores dentro del proceso B2B, se relacionen entre sí, sin importar barreras geográficas. Es decir, un fabricante puede tener proveedores en cualquier lugar el mundo y llevar a cabo su cadena de suministro a nivel global.

2. INTEGRACION LOGISTICA Y TECNOLOGICA





De tal forma, su reto principal es unir toda su red logística mediante el uso de tecnología, para ofrecer un excelente servicio al cliente reduciendo costos y tiempos, y con una respuesta rápida y dinámica cuando se necesita.



3. TIC´S




Es de gran importancia el uso de las tecnologías de información en una cadena de suministro para crear un flujo de información adecuado, sobretodo cuando los integrantes de la cadena no forman parte del mismo país o inclusive del mismo continente.

4. INTEGRACION



La integración de la información entre la cadena, debe permitir que el proveedor conozca los requerimientos pronosticados de su cliente, para de esta forma poder anticiparse y adquirir sus insumos (materia prima) y tener listo el material en el lugar y el tiempo adecuado.

BENEFICIOS DE LA SCM ADMINISTRACION DE LA CADENA DE SUMINISTRO

Los beneficios de una buena administración de la cadena de suministro son:

1.REDUCCION DE COSTOS Y DE INVENTARIOS:





•Mediante la SCM, el proveedor conoce las necesidades de su cliente inmediato, así como sus tiempos de producción y capacidad de inventario. Por lo qué, se puede tener una buena distribución y ahorro de costo de almacenaje y de inventario.

•Además se ahorra porque, solo se compra lo que se necesita para producir en ese momento.
Beneficios

2.MEJOR CAPACIDAD DE RESPUESTA Y SERVICIO AL CLIENTE :




•Se vuelve más sencillo reaccionar ante los cambios exigidos por el cliente, ya que al todos trabajar en conjunto se pueden programar cambios en cantidades de producción aún y cuando el proceso del producto se encuentre con el proveedor.


3. CICLO DE PRODUCCION Y COMPRA/VENTA MAS EFICIENTES.



•Los tiempos de entrega y procesos de compra se vuelven más rápidos y eficientes ya que mucha información ya se conoce desde antes de colocar la orden de compra. El proveedor de antemano sabe que su cliente inmediato necesitará abastecerse de materia prima, por lo que se anticipa y esta listo para colocar orden de compra a su cliente.

¿ CÓMO UTILIZAN LAS EMPRESAS SU SCM PARA COMPETIR EN EL MUNDO MODERNO?

Existen diferentes estrategias que se utilizan hoy en día , para aplicar exitosamente la S.C.M. SUPPLY CHAIN MANAGEMENT - ADMINISTRACION DE LA CADENA DE ABASTECIMIENTO. Entre algunas de las estrategías tenemos :

* Personalización y Entrega : Consiste en la utilización de una cadena de suministro flexible sin fricciones en el flujo de la información a través de la cadena de suministro.

* En el caso de los detallistas: Permite a los manufactureros y proveedores trabajar juntos y de cerca creando planes de negocios para eliminar prácticas erróneas en la cadena de suministro entera.


* Las nuevas oportunidades se fundamentan en la fusión de los sistemas internos del negocio con los de sus proveedores, socios y clientes.



Ahora la presión de los negocios modernos es entregar valor al cliente.






Se requiere una mejor integración de los procesos entre empresas para mejorar la eficiencia en la manufactura y la distribución





ESTRUCTURA DEL FLUJO DE INFORMACION









CONCLUSIONES


La cadena de suministro es una red compleja de relaciones entre el negocio y sus socios para obtener recursos, producir y entregar productos.

Consiste en la coordinación entre varios participantes de:

• Materiales : Productos físicos, y flujo de materiales en reversa
• Información : Presupuestos de la demanda, transmisión de órdenes y reportes de status de entrega.
• Flujos financieros : Información de tarjetas de crédito, términos de crédito, calendarios de pago y acuerdos de consignación y propiedad.

LISTADO DE EMPRESAS DEDICAS A LOGISTICA

Soluciones de Almacenamiento
· ALMAGRAN
· UNFOTRACK
· ALPOPULAR
· LÍNEA INFORMÁTICA
· CENTRAL LTDA.
· LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN SANCHEZ POLO S.A.
· CORPORACIÓN COLOMBIANA DE LOGÍSTICA S.A.
· MAERSK LOGISTICS COLOMBIA
· DHL GLOBAL FORWARDING
· MULTIDIMENSIONALES
· DIEX OPERADOR LOGISTICO
· OPEN MARKET
· ETIBARRAS
· SERVIBARRAS
· FESA
· SERVIENTREGA
· ICOLTRANS
· TECSYS LATIN AMERICA TLA
· IMPSATS
· T.T.C. TALLERES TÉCNICOS COLOMBIANOS
· INDUSTRIAS SIMODA
· WM WIRELESS AND MOBILE

Soluciones de Distribución

· ALMAGRAN
· INFOTRACK
· ALPOPULAR
· LÍNEA INFORMÁTICA
· AVANTEL
· LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN SANCHEZ POLO S.A.
· CENTRAL LTDA.
· MAERSK LOGISTICS COLOMBIA
· CORPORACIÓN COLOMBIANA DE LOGÍSTICA S.A.
· MULTIDIMENSIONALES
· DHL GLOBAL FORWARDING
· OPEN MARKET
· DIEX OPERADOR LOGISTICO
· SERVIBARRAS
· ETIBARRAS
· SERVIENTREGA
· FESA
· TCC
· IBC COLOMBIA
· TECSYS LATIN AMERICA TLA
· ICOLTRANS
· WM WIRELESS AND MOBILE
· INDUSTRIAS SIMODA

Soluciones de Transporte

· ALMAGRAN
· LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN SANCHEZ POLO S.A.
· ALPOPULAR
· MAERSK LOGISTICS COLOMBIA
· CENTRAL LTDA.
· MULTIDIMENSIONALES
· CORPORACIÓN COLOMBIANA DE LOGÍSTICA S.A.
· OPEN MARKET
· DHL GLOBAL FORWARDING
· SERVIBARRAS
· DIEX OPERADOR LOGISTICO
· SERVIENTREGA
· EDINET
· TCC
· FESA
· TECSYS LATIN AMERICA TLA
· ICOLTRANS
· WM WIRELESS AND MOBILE
· INDUSTRIAS SIMODA

Transporte de Carga Seca

· ALPOPULAR
· LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN SANCHEZ POLO S.A.
· CENTRAL LTDA.
· MAERSK LOGISTICS COLOMBIA
· DHL GLOBAL FORWARDING
· MULTIDIMENSIONALES
· DIEX OPERADOR LOGISTICO
· OPEN MARKET
· ICOLTRANS
· SERVIBARRAS
· INDUSTRIAS SIMODA

CREDITOS

PIONEROS EN LOGISTICA INTERNACIONAL
Promoción - 2009
CABO - FONTIBON
Bogotá - Colombia

WENDY CAROLINA CONTRERAS
LUZ HELENA IBARRA TREJOS
CATALINA GARZON TORRES
HUGO ARMANDO ROMERO VALDES
HARVEY BELTRAN VARGAS
JOHN ELIECER DONCEL VANEGAS
DANNY FERLES FILHO
OSCAR LEONARDO HERNANDEZ DAVILA
NESTOR FABIAN APONTE SEGURA
YONATAN ALEXANDER GIL MARTINEZ
MICHAEL STIVEN CARDENAS RAMIREZ
DAVID ALFONSO CABALLERO SUAREZ
GUILLERMO ANTONIO GARCIA PARDO
JAIME ANDRES RIOS VALLEJO
HERSON EFRAIG AYALA MULATO
ROBERT GARITH MUÑOZ LOPEZ

DOCENTES

GUSTAVO RODRIGUEZ
RAMON CUBIDES
MARTHA BERNAL
ANA SANTAMARIA

BIBLIOGRAFIA

www.gs1chile.org
calba@gestiopolis.com
www.sap.com